讓警務室“動”起來——記全國首個市民“家門口”的“派出所”

　　（記者 耿鳳 特約記者 陸裕順）春節過后，市公安局城北派出所轄區的市民驚奇地發現，一個嶄新的警亭時不時地會出現在小區門口、巷口和十字路口等處，與以往不同的是，除了警亭頂部安裝的警燈外，在警亭的底部多了四個輪子，一個人推著就能移動，亭身醒目地寫著“泰興市公安局城北派出所流動警務室”。這是該派出所今年新推出的警務創新舉措——流動警務室。

　　處警“先鋒”

　　“按110接處警規范要求,城區派出所接到處警指令后，5分鐘內必須到達現場，但經常因為道路交通狀況復雜，從接到處警指令到趕到現場，近一點的還可以，稍遠一點的，根本不可能，特別是交通高峰期，到達現場的時間會更長。”城北派出所副所長錢偉民說，“市民報警后都希望放下電話，民警就出現在自己面前，多一分鐘的等待，都會覺得十分漫長。流動警務室設在警務區里，離市民更近了，能在最短的時間里趕到現場。”

　　對此，市民李女士有切身體會。那天上午，因為瑣事與鄰居發生了爭執，鄰居揚言要動手打她，爭執一度趨向激化，她隨即撥打“110”。不到兩分鐘，民警就趕到了。看到民警的一瞬間，她愣住了：“你們也太快了吧？”當時，流動警務室正好“流動”到李女士所住的小區。

　　城北派出所值班民警介紹說，流動警務室設立之后，電話報警量下降20%左右，市民看到附近有警務室，直接就去了，很多小糾紛、小矛盾在流動警務室服務現場就可以解決，5分鐘到達現場的處警“準點率”提高了近一倍。

　　服務“前臺”

　　2月20日上午，流動警務室“流動”到濟川街道商井新村。一大早，民警剛把桌椅擺好，市民就圍了上來。

　　“我家有個遠房親戚來打工，暫住證怎么辦理？”

　　“警官，我的出生日期登記錯了，現在能改嗎？”

　　“我的身份證丟了，想補辦，派出所能辦嗎？”

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　　“別急，一個一個地來，有的是時間。”副所長李高榮微笑著招呼大家，“這是我們的聯系方式，今后我們每四天就會來一次，有什么急事需要我們幫助的，大家隨時都可以打電話。”李高榮邊說邊把一疊名片分發給現場的市民。

　　該所規定，流動警務室民警對市民求助或辦證等事項，能夠當場處理必須當場處理，不能當場處理，或者需要上級審批的，3個工作日內辦結，或者完善好上報所需的材料和手續。據統計，流動警務室開設以來，該所先后為70多位市民現場辦理了暫住證，上報更改年齡材料3份，為市民現場宣講防火、防盜、防搶知識12場次，參與市民達600多人次。

　　巡邏“驛站”

　　民警坦言，巡邏時就怕遇到刮風下雨，特別是冬夜，天氣寒冷，巡邏一圈，又冷又累，連個休息的地方都沒有。流動警務室現在成了巡邏“驛站”，巡邏時安排一個人在警亭值守，大家可以輪流休息一下，多了一個避風遮雨的地方。

　　在服裝廠上班的吳女士，因為工作原因，經常上夜班，她所住的小區多為平房，回家要穿過一條小巷，沒有路燈，晚上一個人走在黑乎乎的小巷子里很害怕，總要讓家人到巷口來接。最近，巷口有了流動警務室，很遠就能看到閃爍的警燈，看到有民警在值班，她心里就踏實多了，不用再打電話讓家人接送了。

　　記者了解到，每個警務組根據轄區治安情況決定流動警務室的設置地點，什么地方的治安情況復雜，就把警務室“推”到什么地方。流動警務室就好比是“點”，巡邏民警就好比是“線”，“點”、“線”結合控制住了整個“面”。春節后，城北派出所轄區的可防性案件、夜盜案件下降幅度超過30%。民警稱流動警務室是休息驛站，市民稱流動警務室是放心驛站。

　　城北派出所所長陳今文介紹，流動警務室的設立，就是要改變過去民警在派出所、社區警務室“坐堂式”被動服務為貼近市民的主動服務，把“派出所”設到市民的“家門口”，把“打擊、管理、防范、服務”四大公安職能盡可能地前置和延伸。同時，流動警務室也讓市民多了一個反映合理訴求的渠道，在政府與市民之間架起一座溝通的橋梁，讓民警更及時地掌握社會上的各類動態信息。