【潮涌長三角】探訪社會治理“織里樣本”：“對癥下藥”調解糾紛
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新華網南京10月21日電（龐雪汀）你見過按照居民糾紛的類型細分，還設有許多工作室的社會矛盾糾紛調處化解中心嗎？10月19日，“潮涌長三角?共建進行時”主題網絡傳播活動采訪團來到浙江湖州織里鎮，了解織里極具特色的基層社會治理模式。
織里社會矛盾糾紛調處化解中心 織里鎮位于長三角中心位置，距離上海、杭州、南京都只有一個小時的車程，享有“中國童裝名鎮”的美譽。因為得天獨厚的地理條件和突出的產業優勢，織里引來了很多長三角地區其他城市的人員前來就業、定居。35萬流動人口的聚集，使得當地人口結構復雜，給社會治理帶來種種難題。面對人口膨脹、經濟快速發展帶來的社會陣痛，這里形成了獨具特色的社會治理“織里樣本”。 走進織里社會矛盾糾紛調處化解中心，仿佛走進了一個調解“門診”。專門調解情感糾紛、家庭矛盾的“吳美麗”工作室，擅長調解勞資糾紛的“平安大姐”工作室，為政府與企業、社會溝通搭建橋梁的商協會……分門別類、“對癥下藥”地調解不同類型的社會糾紛。織里鎮當地的退伍老兵們，還自發組成了以“為民排憂解難”為宗旨的“老兵驛站”，開展法律法規宣傳和公益活動。 “2018年建軍節，我們36個老兵自發形成了‘老兵驛站’這個公益組織，主要以關愛老兵、服務群眾為主，參加到社會治理中去。為此我們成立了宣傳隊、調解隊和巡邏隊，參與轄區內的行動。”“老兵驛站”成員、湖州市公安局織里分局織東派出所基礎中隊中隊長陳建如說，“現在，我們的成員已經壯大到1958人，年紀最大的已經85歲高齡了。”
“老兵驛站”成員陳建如 在9月8日舉行的全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會上，陳建如被授予全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人榮譽稱號。這份沉甸甸榮譽，讓陳建如受到了極大的鼓舞。“我很珍視這份榮譽，我也會繼續堅持做好‘老兵驛站’的工作。在我的帶動下，老伴也加入到了我們的隊伍中來。”陳建如說。 “平安大姐”工作室則由28位從全國各地來到織里創業的女企業家組成。這群熱心公益的“老板娘”，擅長與企業主、企業工人進行溝通協調工作，因此她們調解的大多數是一些勞資糾紛。女企業家們還共同出資成立了一家公益企業，為開展公益活動提供支持。 “我們調解勞資關系是很輕車熟路的，因為我們經歷的原因，都很了解企業主和工人各自的心理訴求。所以在調解的過程中，我們會著重幫助工人梳理他們的訴求，讓他們的權益得到保障，同時做好企業主的思想工作，讓他們打開心扉，多與員工溝通。搭好兩方溝通的橋梁，這樣很多問題都會迎刃而解。”“平安大姐”工作室成員徐維麗說。 據介紹，近年來，織里鎮還通過多項新舉措推進“最多跑一次”改革，先后梳理出“最多跑一次”清單事項531項，通過“網上辦”“自助辦”等新方式打破了辦事空間上的限制，提升了工作效率，完善了鄉鎮公共服務體系。今年以來，已受理事項20余萬項，日均辦理千余項，實現了“老百姓在家門口辦事，織里人辦事不出織里鎮”的目標。 |
