泰州靖江：推動小微權力“監督一點通”全覆蓋 讓群眾實現“掌上監督”

最近，江蘇省靖江市濱江新區辦事處朝陽社區居民看到小區南門路面修好后，立即打開“清廉馬洲”微信公眾號平臺，點擊子欄目進入基層小微權力“監督一點通”平臺，提交了“非常滿意”的評價。

在這位居民給出評價的三天前，他通過基層小微權力“監督一點通”平臺，反映小區南門道路有磚面破損的問題。濱江新區辦事處工作人員在平臺上收到問題反映，立即轉交濱江新區辦事處朝陽社區辦理，并全程跟進。社區工作人員聯系物業現場查看，立刻清理路面積水及破損磚面，著手路面修補，不到三天就解決了這一問題，保障居民通行安全。

基層小微權力“監督一點通”平臺是集服務、監督為一體的智能化政務平臺，包括“在線投訴”“投訴查詢”“熱門事項”“權力清單”“信息公開”等菜單，方便群眾參與基層小微權力的監督，對相關問題進行反映，紀檢監察機關將跟蹤辦理過程、查詢辦理結果，對小微權力進行實時、有效地監管，讓監督延伸覆蓋至“最后一公里”。

據悉，靖江市不斷強化宣傳推廣，在靖江市紀委監委微信公眾號嵌入“監督一點通”鏈接和操作指南，網格員走村入戶發放使用手冊，引導群眾參與使用，持續擴大小微權力“監督一點通”平臺在基層一線的知曉率、使用率。近日，靖江市小微權力“監督一點通”平臺應用現場推進會在濱江新區辦事處江陽社區召開，濱江新區辦事處作為先行試點單位介紹經驗做法，在全市范圍內進一步推廣應用小微權力“監督一點通”平臺應用。

目前，靖江市已完成小微權力“監督一點通”平臺全域推廣工作，在12個鎮（街道、園區、辦事處）、52家部門部署應用。靖江市還通過集中授課、演示教學、上機實操等方式分層分級開展業務培訓，明確投訴問題當日簽收、轉辦，建立“一日三查”跟蹤督辦機制，確保規范辦理、高效處置。

基于這一平臺，靖江市各紀檢監察組織扎實做好投訴事項辦理工作，堅持即收即轉、快辦快結，主動對接各職能部門，實時追蹤跟進投訴件辦理與反饋，構建高效順暢的協同辦理機制。截至8月16日，平臺共接收群眾投訴101件次、已辦結92件次。

下一步，靖江市將繼續深化小微權力“監督一點通”平臺應用，建立高效順暢的業務協同辦理機制，及時有效解決群眾投訴，著力將小微權力“監督一點通”平臺打造成規范小微權力、提升監督效能、促進基層治理的重要陣地。

來源：智慧靖江