市旅游行業(yè)民主評(píng)議大會(huì)提出狠抓行風(fēng)建設(shè) 確保群眾滿意

　　（記者 耿鳳 通訊員 王榮）11月5日下午，全市旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議大會(huì)召開(kāi)，全市20家旅行社負(fù)責(zé)人及160名群眾代表參加會(huì)議。

　　此次旅游行業(yè)的評(píng)議對(duì)象是我市20家旅行社，評(píng)議內(nèi)容為依法辦事、規(guī)范收費(fèi)、辦事公開(kāi)、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔5項(xiàng)。自6月份以來(lái)，市糾風(fēng)辦、旅游局認(rèn)真對(duì)照相關(guān)要求，積極行動(dòng)、狠抓落實(shí)，目前共組織行業(yè)專項(xiàng)檢查3次，對(duì)每家旅行社暗訪2-3次，提出整改要求60條，實(shí)際完成55條。通過(guò)一系列扎實(shí)工作，我市旅游行業(yè)群眾滿意度明顯提高，6月份以來(lái)未發(fā)生一起安全事故，未產(chǎn)生一例顧客投訴。

　　“創(chuàng)建群眾滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是我們的工作目標(biāo)。”市旅游服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，今后，將通過(guò)加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度、引導(dǎo)成立行業(yè)協(xié)會(huì)、開(kāi)展旅行社評(píng)星等措施，進(jìn)一步規(guī)范旅游行業(yè)單位經(jīng)營(yíng)，凈化行業(yè)風(fēng)氣，確保我市旅游產(chǎn)業(yè)健康、良性發(fā)展。