近日，央視曝光了免費領雞蛋的騙局。騙子為吸引中老年人入局以免費發放雞蛋、押金及時退還等方式，“放長線釣大魚”，不少中老年人被“免費午餐”砸暈，投入幾千、幾萬，甚至全部家當，領回一堆號稱能治療多種疾病實際上卻百無一用的床墊、鞋子、保健品等。 如果說這類破綻百出的騙局主要受害者是中老年人，那么更多的“套路”讓不少年輕人“中招”。“直播帶貨”不斷“翻車”、長租公寓連環“暴雷”、預付消費暗藏“陷阱”、網貸平臺持續割“韭菜”…… 每年315晚會曝光的涉事企業既為消費者“排雷”，為其他生產經營者敲響了警鐘。然而如何改善消費環境，讓消費者能消費、愿消費，敢消費，撐好消費安全“保護傘”至關重要。 精心謀劃，畫出消費安全“作戰圖”。近年來騙子屢出新招，”線上+線下”組合騙將人們忽悠的暈頭轉向。違法成本低，維權難度大導致行業亂象叢生。政府部門應精心謀劃，根據群眾投訴、媒體曝光、部門排查的線索倒查問題、摸排線索，厘清思路，完善、修改相關法律法規。各地應堅持把保護消費者合法權益放在首位，提高行業準入門檻，通過政府監管、社會協同共治，搭建跨部門信息共享平臺，及時向消費者預警，積極營造便于消費、利于消費的市場環境。 精準施策，織密消費安全“防護網”。縱觀被騙案例，青少年、中老年均是重災區。思政課、心理疏導、風險知識講座等為青少年撥開畸形消費的迷霧，樹立理性消費的思想觀念；陪伴與關心于中老年人而言尤為重要，與其扔掉父母買的納米鞋墊，不如耐心向他們解釋什么是納米。執法、宣傳部門等要也要做好線上線下的消費安全宣傳科普工作，向百姓普及維權知識，切實維護廣大消費者的合法權益，提振消費精氣神；各地也應督促廣大經營者守法誠信經營，強化生產經營者的守法義務，共同構筑良好消費環境。 精確發力，構筑消費安全“金鐘罩”。預付平臺、直播平臺、醫美整容等市場魚龍混雜，個人信息常遭泄露，百姓對政府與市場的信任大為損耗，過去質樸無邪的老百姓有些成了杯弓蛇影的“老不信”。為改善當前消費環境，公安、媒體、市場監督等部門聯合出動、重拳出擊、加大懲治力度，嚴厲打擊侵害消費者權益犯罪行為，共同守護好百姓“錢袋子”；消費者也應多提供線索、當好市場“監督員”；行業協會應建立誠信“紅黑榜”，將不法商家拉入誠信“黑名單”，減少商家的失信行為。 讓我們一同撐好消費安全“保護傘”，共同迎來成長的春天！ |