近日，在國新辦舉行的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上，據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)測(cè)算，目前家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員在3000萬左右，實(shí)際需求超過5000萬，缺口很大。商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將不斷完善促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策體系，推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。
豐富招聘形式，提升家政服務(wù)供給能力。為貫徹落實(shí)黨的二十大精神，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，根據(jù)省促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容工作要點(diǎn)，著眼解決“一老一小”問題，各家政服務(wù)公司積極利用抖音、微信、視頻號(hào)、省家協(xié)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，介紹家政服務(wù)崗位需求，展示家政服務(wù)良好的就業(yè)前景。并開展護(hù)理、保潔、整理收納等各種職業(yè)技能培訓(xùn)，推廣家政服務(wù)人員持證上崗，來提升家政服務(wù)員的服務(wù)技能能力。近年來，商務(wù)部會(huì)同相關(guān)部門綜合施策，連續(xù)7年接續(xù)推進(jìn)家政扶貧和家政興農(nóng)，送政策下鄉(xiāng)、送培訓(xùn)下鄉(xiāng)、送崗位下鄉(xiāng)，擴(kuò)大和優(yōu)化家政服務(wù)供給，通過直播招聘這一新渠道，助力家政企業(yè)精準(zhǔn)推介家政服務(wù)崗位。這是適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)發(fā)展，促進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)的重要舉措。
保障消費(fèi)者權(quán)益，全面升級(jí)家政服務(wù)信用信息平臺(tái)。“家政信用查”APP既有消費(fèi)者端也有服務(wù)員端，家政公司可以為員工建立信用記錄，供消費(fèi)者查詢家政服務(wù)人員的信用記錄、技能信息等，有利于保障消費(fèi)者知情權(quán)。自上線以來，客戶端已集納2萬家政企業(yè)、1500余萬條家政服務(wù)員信用信息，訪問人次超過兩億。“家政信用查”APP的上線能從一定程度上促進(jìn)家政服務(wù)員規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水準(zhǔn)。家政服務(wù)需要雙方建立起強(qiáng)烈信任感才能達(dá)成雇傭關(guān)系，有信用查詢功能對(duì)服務(wù)人員來說是好事，對(duì)雇主來說也是好事，雇主掃碼看了會(huì)更放心，溝通上也會(huì)更輕松。近年來，由于消費(fèi)者和家政服務(wù)人員之間信息不對(duì)稱和規(guī)范不到位，相關(guān)糾紛訴訟事件屢見不鮮。如今，不僅可以將不具備從業(yè)資格的人拒之門外，還可以解決信息不對(duì)稱，促使行業(yè)更健康發(fā)展。
跨界融合，形成養(yǎng)老家政聯(lián)動(dòng)發(fā)展新局面。“養(yǎng)老+”跨界融合發(fā)展已成為主流趨勢(shì)，《“十四五”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，實(shí)施“養(yǎng)老服務(wù)+行業(yè)”行動(dòng)，促進(jìn)家政行業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展，助力優(yōu)化銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。隨著養(yǎng)老家政企業(yè)將“家政+養(yǎng)老”業(yè)務(wù)納入經(jīng)營范圍，兩個(gè)行業(yè)的邊界正在逐步模糊。早上八點(diǎn)上班，打掃衛(wèi)生、做營養(yǎng)餐、測(cè)血糖、擦藥膏、陪散步陪聊天……這是護(hù)老家政阿姨的到家養(yǎng)老服務(wù)日常。鹽城市喜悅家政為了滿足高端客戶居家養(yǎng)老需求，同時(shí)為55-60歲有一定家政服務(wù)基礎(chǔ)的人員解決就業(yè)，特地開設(shè)了高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員課程，從護(hù)理營養(yǎng)搭配多維度培訓(xùn)。老年人照護(hù)是家政服務(wù)的一個(gè)鼓勵(lì)引導(dǎo)家政從業(yè)人員積極參與居家老年人的照護(hù)服務(wù)，為社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老提供有力支撐。
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