近日，國務院印發《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，明確推動線上線下政務服務能力整體提升，健全“高效辦成一件事”管理機制和常態化推進機制，實現最大限度利企便民。 從“辦事跑斷腿”到“最多跑一次”，從政務服務“網上辦理”到多種業務“高效一網通辦”，近年來，我國各地政務服務的創新舉措不斷。辦事方式之變折射服務理念、視角之變，既是深化“放管服”改革的具體舉措，也是便利群眾、惠及企業的“實招硬招”。比如落實新生兒出生“一件事”辦理，實現新生兒可憑戶籍或出生醫學證明即可一站式集成辦理。刀刃向內，做好審批流程的“減法”，不斷提升服務效能，必將提升群眾及企業辦事的滿意度。 從實際需要來看，關鍵在于推動“跨區域通辦”辦好辦快。民之所盼，政之所向。隨著異地工作生活、企業跨區經營活動日益頻繁，群眾和企業的需求也與日俱增，持續深入打破區域限制開展針對醫保碼使用問題的“走流程、找堵點”活動，落實醫保碼就醫購藥“一件事”。每個“一件事”事項精準舉措，不僅讓“跨區域通辦”的事項越來越多，也讓通辦的效率越來越高，真正朝著“馬上辦、網上辦、就近辦、一地辦”的目標不斷邁進。 從信息技術來看，數據的互通共享和讓數據多跑路至關重要。數字時代，信息技術日新月異，為優化政務服務提供了“新引擎”。因此，加強協同聯動，強化政務服務渠道統籌是推動跨區域通辦走深走實的“重要一招”。優化政務數據有序共享機制，深化全國一體化政務服務平臺持續賦能機制，為筑牢“高效辦事”的業務和技術基礎，切實推動“數據共享、服務上網、業務用卡”，加快實現用戶通、數據通和業務通，不斷擴展政務服務“跨區同辦”“一網通辦”覆蓋范圍，就能以更大的便利和更好的體驗方便群眾和企業。 隨著此次政務服務的各項舉措的落實落細，可見“高效辦成一件事”涉及應用場景開發、辦事流程簡化等環節。推動“高效辦成一件事”的常態化和長效化工作機制，從而有力深化辦事體驗升級、企業活力釋放、營商環境優化。 |