提高退休人員精神生活質(zhì)量

    退休人員離開忙碌的一線工作以后，如何打發(fā)時光，開始有情有趣、有滋有味的老年生活，在新的起點上獲得新的充實？如何才能做到退休不褪色，老人無老態(tài)，生命之樹常青？通過調(diào)查和觀察，筆者認(rèn)為關(guān)鍵在提高精神生活質(zhì)量，重視其精神層面的需求和向往。從一般意義上說是這樣，從應(yīng)對悄然而至的“白發(fā)浪潮”、“人口老齡化”的需要來說，更是這樣。

    精神是生命的脊梁。人總是要老的，惟有精神之花，可以常開常新，永不凋謝。退休人員從社會大舞臺退居以家庭為中心的小天地，一轉(zhuǎn)身過起了“萬事由人忙，一樓容我靜”的生活，在獲得了些許輕松和短暫快慰的同時，也產(chǎn)生了一些孤獨和寂寞感，因而對精神生活方面的需求非常強烈。前段時間這方面的“萬人問卷”調(diào)查表明：這種需求只有多少之分，沒有有無之別。其中95％的人渴望改善現(xiàn)狀，提高水準(zhǔn)；50％以上的人熱切期盼活動舞臺更大一點，以便使自己重拾舊好，一展其長；即使是那些認(rèn)為精神生活基本充實的對象，也并不滿足，同樣希望提高質(zhì)量。

    據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，我國現(xiàn)有60歲以上的老人1.43億，超全國總?cè)丝诘?0％。專家分析，21世紀(jì)上半葉，我國將迎來老年人口高峰，預(yù)計到2020年，65歲以上老年人口比重將達(dá)到11.2％，60歲以上老年人口占16.1％，分別達(dá)到1.64億和2.34億人。如此龐大的老齡人群，無疑是構(gòu)建和諧社會所不可缺少、不可忽視的重要力量。社會和諧是人與自然、人與社會、人與人的和諧之總和，沒有退休人員的和諧，整個社會的和諧就無從談起。我們就應(yīng)該以“寧叫蠶老葉不盡，莫使葉盡蠶不老”的態(tài)度給他們以足夠的“精神食糧”。

    人們普遍認(rèn)定，“一個人的晚年生活是幸福的，他的一生就是幸福的。”我們提高退休人員的精神生活質(zhì)量，目的就在于增強他們的幸福感，使他們的快樂感受度和幸福享受度都能達(dá)到最佳狀態(tài)。這一方面，要充分調(diào)動退休人員自身的積極性和創(chuàng)造性，修理好自己的精神家園，另一方面，要加大行政推動力和社會關(guān)注度，不斷提高思想認(rèn)識，提高組織程度，提高服務(wù)水平，努力使退休人員的精神生活質(zhì)量有一個新的飛躍。具體要做到六個“給”：

    給理念，順應(yīng)時代潮流。前蘇聯(lián)有句諺語：“和時代并駕齊驅(qū)的人永遠(yuǎn)年輕”。提高退休人員的精神生活質(zhì)量，首先的和第一位的就是要把反映新時代、新生活的思想、觀點、理念灌輸、傳遞、介紹給他們，引導(dǎo)他們以年輕的心態(tài)，旺盛的求知欲望關(guān)心國內(nèi)外大事，學(xué)習(xí)新知識，接受新觀念，緊跟時代的步伐。例如“人到無求品自高”、“幸福在于知足”、“活到老，學(xué)到老”、“健康就是美”、“友誼能添樂，也能分憂”、“不可含怒到日落”等等。這些理念是傳統(tǒng)的，又都是時代所需要的。同時，還要引導(dǎo)退休人員學(xué)習(xí)和運用新思想、新文化、新觀念去分析和認(rèn)識新形勢、新情況和新問題。如學(xué)會從美學(xué)的角度去欣賞年輕人的前衛(wèi)，從進(jìn)步和文明的角度去看待他人與眾不同的生活方式，從科學(xué)理財?shù)慕嵌热タ创�年輕人的提前消費，從強身健體的角度去看待喜歡唱歌跳舞的老年人，等等。總之，對于外界的新鮮事物，能夠?qū)W會以寬容的態(tài)度去接納。

    給陽光，化解不良情緒。給陽光，直白地說，就是要從社會和家庭的角度，給退休人員以充分的親情、友情和愛情，在關(guān)注他們生理健康的同時，切實關(guān)注他們的心理健康，讓明媚的陽光真正灑進(jìn)他們的心田。俗話說得好，氣氣惱惱成了病，快快活活救了命。人生有時就是活一種心情，心情質(zhì)量也是生命的質(zhì)量。關(guān)注退休人員的精神生活，必須關(guān)注他們的情緒變化。盡可能多地用快樂、舒暢、開朗、恬靜、和悅、好感、豪爽等積極情緒去感染他們，把可能引發(fā)的憤怒、焦慮、恐懼、沮喪、悲傷、不滿、煩惱、嫉妒等消極情緒減少到最低限度，消滅在萌芽狀態(tài)。要善于引導(dǎo)老年朋友調(diào)整心態(tài)，學(xué)會清除情緒垃圾。在平時工作中，要注重引導(dǎo)退休人員強化“規(guī)律”意識，讓他們深刻認(rèn)識“人走茶涼”是規(guī)律，“門庭冷落”是必然，“炎涼看透心常逸，淡泊能安趣自生”，徹底消除“樹老根枯”、“人老珠黃”的悲觀思想和消極情緒，堅定美好的信念，將退休生活視為另一種絢麗人生的開始。

    給舞臺，拓展活動空間。退休人員豐富的精神生活，必須通過一定的形式和載體來反映。目前這方面的狀況是：有舞臺，但還不大；有陣地，但還不多；有設(shè)施，有活動，但還很有限。普遍存在著組織程度低，活動要求低，設(shè)施利用率低和覆蓋不廣泛，管理不到位，服務(wù)跟不上的問題。今后，要圍繞“多層次、廣覆蓋、立體化”和“拓寬空間，正常活動；強化管理，優(yōu)化服務(wù)；靠船下篙，各得其所”的基本思路和要求,切實加強載體建設(shè)。多做培養(yǎng)興趣、激發(fā)熱情的工作，幫助退休人員擴展社會網(wǎng)絡(luò)，打破自我局限的生活方式，給退休人員提供能夠“健康身心、煥發(fā)活力、愉悅自我”的舞臺。

    給示范，發(fā)揮骨干作用。退休人員的有聲有色的活動，離不開一大批熱心公益事業(yè)的老同志的自覺參與、主動帶頭和樂意奉獻(xiàn)。為此，各級政府和相關(guān)部門要以這些有愛心、有熱情、有特長、有影響力的老同志為骨干，根據(jù)他們與廣大退休人員“心相通、境相同、意相投、情相融”的特點，最大限度地去發(fā)揮他們的示范帶頭作用。一方面，在他們中間物色有心人、熱心人、帶頭人，先行、定期、有針對性地組織培訓(xùn)，讓他們成為名副其實的骨干和“領(lǐng)頭羊”。另一方面，擴大亮點，通過他們?nèi)ビ绊懞蛶�動其他退休人員，讓越來越多的老人參與活動。給示范，要著重幫助退休人員找到晚年生活的興奮出口。而對于那些無特長無愛好的老人，最好的興奮出口莫過于在社會團體的組織下，參加一些老年志愿者活動。給示范，還要注意引導(dǎo)和鼓勵退休人員走出家門，多交朋友，讓他們在與人熱情交往的氛圍中擺脫寂寞，忘記煩惱，贏得愉快。

    給服務(wù)，務(wù)求贏得“雙滿”。即需求的滿足感，服務(wù)的滿意度。為了讓退休人員能夠獲得一種滿足感，在為“退休人員服務(wù)上”，要始終把“必須”、“確保”、“堅決”作為工作中的常用語、關(guān)鍵詞，說在嘴上，記在心上，落實在行動上。退休人員工作要向主動型、經(jīng)常型、感情型轉(zhuǎn)變。要真正帶著一份真情去工作，傾注一片愛心來服務(wù)。把對退休人員服務(wù)的真心、誠心、熱心、耐心、細(xì)心貫穿工作始終，做到日常服務(wù)到位，重點服務(wù)到家，特殊服務(wù)到人。服務(wù)無微不至，誠信無所不在。要不斷探索和總結(jié)退休人員社會化管理服務(wù)的新方法，不斷拓展服務(wù)項目，延伸服務(wù)領(lǐng)域，改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。為了使服務(wù)更具針對性，相關(guān)部門和人員要有超前意識，提前介入，全程跟蹤。根據(jù)新的情況和新的需求，適時盤點和修訂“安老計劃”，讓“安老計劃”能“安老”，符合退休人員生活的變化和需要。

    給環(huán)境，營造良好氛圍。提高退休人員的精神生活質(zhì)量，萬萬不可忽視環(huán)境因素。我們要充分利用向退休人員提供生活、醫(yī)療、保健、娛樂、教育等各種優(yōu)惠服務(wù)的機會，刻意營造尊老敬老的氛圍。由于傳統(tǒng)觀念的影響，有些老人對社會福利機構(gòu)尚存在不少偏見，例如，把養(yǎng)老院看作孤寡老人院，是無兒無女、無親情和溫暖可言的“孤島”，因而說什么也不愿去養(yǎng)老院生活，怕被人恥笑和瞧不起，子女送老人進(jìn)養(yǎng)老院，也被視為“不孝”，甚至遭到非議。針對這種狀況，要加大宣傳教育的力度，通過廣泛深入、經(jīng)常持久的宣傳教育，徹底沖破一切舊思想、舊觀念的羈絆，營造一個有利于退休人員健康、愉快的社會環(huán)境。退休人員曾經(jīng)有過風(fēng)華正茂的年輕時代，也曾經(jīng)以自己的心血和汗水譜寫出一曲曲壯麗的青春之歌。如今退休了，有的人總是不能從過去的風(fēng)光中走出來，這說明營造良好環(huán)境固然需要舉全社會之力，但更離不開退休人員對自己的認(rèn)識定位和主動適應(yīng)環(huán)境的種種努力。我們要善于幫助和引導(dǎo)退休人員站準(zhǔn)角度，擺正位置，轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境，從名利中走出來。既能在激蕩人心的活動中體驗激情的熱烈奔放，又能在平淡如水的日常生活中享受悠然自得的情趣；既能在集體活動中感受快樂，又能在獨處時創(chuàng)造充實。不以物喜，不以己悲，懷著希望，帶著憧憬，找回屬于自己的第二個春天。（作者單位：泰興市勞動和社會保障局）