陽光總在風雨后——泰興市汽車運輸總公司科學發展紀實

2009-11-17 來源：泰州日報瀏覽次數: 大中小

    本報記者趙頌通訊員葉薇

    一家曾經是運營在低谷中徘徊風雨飄搖的 “老牌”運輸公司，近年來踐行科學發展觀，搶抓機遇克難奮進，積極推行經營體制和管理機制改革，煥發出“新生”的勃勃生機和活力，實現又好又快跨越式發展，這就是一路風雨一路歌的泰興市汽車運輸總公司。

    目前，在發展 “快車道”上高速前行的泰興市汽車運輸總公司，下轄有泰興汽車站、汽車修理廠等13個子公司，已擴張成為集客貨運輸、國內旅游、小車出租、車輛維修、油材料銷售為一體的綜合性運輸公司，擁有客、貨運輸車輛500多輛，覆蓋全國100多個大中城市的客運省、市際班線126條，日發客運班次近1000對。

    2005年以來，泰興市汽車運輸總公司獲得了江蘇省 “模范職工之家”、泰州市文明單位、泰興市 “發展服務業企業排頭兵”等榮譽稱號，作為 “領航人”的公司總經理陸慶本人也獲評為“泰興十大杰出青年”、 “優秀共產黨員”、 “先進個人”等榮譽。

直面困難改革創新

    作為一家有著40多年歷史的國有運輸企業，泰興市汽車運輸總公司是國家二級道路旅客運輸企業、中國道路運輸協會會員單位。該公司雖然經歷了改革開放的洗禮，但因久未涉足產權制度改革，公司運營一直是徘徊在 “溫飽”線上。特別是1994年實行承包經營后，公司因虧損而陷入經營窘境，職工工資開不出，職工醫藥費報不了，同線運營車輛經常發生超速、搶客打架、壓票等現象，怨氣沖天的工人們上訪不斷……窮則變，變則通，通則久。2004年，已在汽車運輸行業摸爬滾打了15個年頭的陸慶走到 “前臺”，出任泰興市汽車運輸總公司總經理，開始書寫泰興汽車運輸行業的創業新篇章。看著體制束縛、機制陳舊、包袱沉重、矛盾重重已在風雨飄搖的公司，陸慶暗暗下定決心： “肩上的擔子再重，但公司不能垮下去。”經過深入調研摸清家底后，他團結班子成員義無反顧地帶領職工一起披荊斬棘，開始了事業和人生的新一輪拼搏。

    一位需要經常出差的企業銷售員給陸慶寫來了這樣的一封建議信： “你們的車輛太陳舊了，總給人灰頭土臉的感覺，服務質量也要提高，每次出差坐車都有在受罪的感覺。為什么你們不換一些高檔客車，讓出遠門的人能夠舒服些？”

    思路決定出路，思想決定行動。當省交通廳提出客運班車公司化經營模式改革，周邊城市以團伙承包模式應付時，陸慶憑著敏銳的感知和過人的膽識，覺察到其中的重大發展機遇，于是乘勢而上強力推行公車公營體制改革，帶領900多名員工克服重重阻力，助推公司走上良性發展軌道。

    2005年3月，該公司首先對泰興至南京班線42輛車實施公司化改造，使班線真正能夠規模運營和快速發展。此后，該公司又先后對泰興至蘇州、無錫、常州、上海、揚州、鎮江、如皋、江都、南通等長途班線實施改造，至2008年底共投入5600萬元用于車輛回購、經濟補償和購置新車，累計完成公司化經營改造車輛160輛，更新高級豪華大巴51輛，占運營車輛總數的85%以上。

    改造后班線呈現出良好運營質態，員工的工作激情被點燃，公司一舉扭轉了虧損格局，運輸收入以逐年翻番的速度增長，職工福利、工資待遇也逐年提高，為公司做大做強和新客站建設奠定堅實基礎。運力的升級改造也贏得了乘客的滿意。 “司機的操作，穩健；車輛的行駛，安全；物品的擺放，可靠；座椅的安排，舒服；公司的服務，周到。”一位乘客在意見簿上這樣贊揚該公司。

優質服務科學管理

    乘客是運輸公司的衣食父母，服務優劣直接關系到公司生死。常年奮斗在運輸第一線，陸慶深深地明白運輸企業優質服務的重要性，為更好地滿足旅客乘車舒適性要求，加快推進公司化經營體制改革，提高旅客運輸服務的質量和水平，該公司進一步加大技改投入力度的同時，努力實現科學管理和精細化管理。

    2005年以來，該公司先后投資4000多萬元更新運營車輛，提高旅客乘車安全性和舒適性；投資80萬元在120多輛長途車輛上安裝衛星定位系統，有效杜絕運營車輛超速等違章行為；投資40萬元開發公司微機應用系統，實現與省內一、二級長途汽車站的聯網售票、異地售票，與城區主要街道和鄉鎮代辦點聯網售票等。隨著運作模式的不斷創新，管理制度的日趨完善，該公司里很快形成了人人敬業愛崗、講求實效、無私奉獻的良好氛圍，公司的品牌效應不斷提升，業務收入顯著增長，在得到廣大客戶的認同和信賴的同時，也為企業的持續發展增添后勁。

    該公司還大力實施行業品牌戰略，通過狠抓領頭實行一把手責任制、抓人頭把好駕駛員資質審查關、抓車頭把好車輛技術狀況關、抓站頭確保車輛站內安全、抓路頭加大上線上路督查力度等 “五頭”管理，嚴格 “雙超”重點，嚴管 “違法行為”要點，堵塞“教育、查車、整改”漏點，使公司的行車事故、交通事故死亡得以連年大幅下降。

    目前，該公司嚴格按照 “江蘇快客”品牌班車標準配置硬件和規范服務行為，共有27輛班車第一批進入 “江蘇快客”服務品牌班車，在泰州四個縣市中位居第一。

績效優先關愛員工

    “一流的客運企業需要一流的員工隊伍來支撐，人才是企業發展的第一資源，只有讓能者上、庸者讓、差者下，員工們才能有充分展示才干的機會。”陸慶把人才強企戰略視為保證公司可持續發展的重中之重。近年來，該公司始終堅持以人為本，引導廣大員工在工作中學習、在學習中創新、在創新中發展，注重培養職工的學習意識，鼓勵員工特別是青年員工參加學歷提升教育，加強知識和技能儲備。

    該公司擎起了人事制度改革的利劍，以徹底改變老國企的用人弊端，建立起全員競聘上崗制度，通過對中層干部公開競聘，打破論資排輩提干的用人機制；通過對各科室科員和各二級單位管理崗位進行流動競聘上崗，從整體上提高了管理隊伍的素質；通過對東西兩汽車站一線職工全員競崗選聘上崗，確保人盡其才各得其所。

    為打破原有 “大鍋飯”式分配制度束縛，該公司全面推行效率優先的績效考核分配機制，通過實施二級單位領導班子由總公司直接考核、二級單位職工分級考核、駕駛員星級評定考核、汽車修理工技術等級與計件工資考核，充分體現按勞分配、效率優先、兼顧公平原則，最大限度調動員工干事創業積極性。

    在 “求實創新、開拓進取、團結拼搏”的企業文化核心理念照耀下，該公司還著力構建團結和諧的“職工之家”，落實民主權益，大幅度提高員工福利待遇，保障員工知情權。同時，把關愛職工的生活、安全和健康”落實到工作的實處，建立健全困難職工檔案，對他們進行幫扶活動，及時把公司的溫暖送到員工的心坎上，每年慰問職工發放的慰問金、困難補助等達5萬元，讓員工在分享企業發展成果中切身體會到 “大家庭”的溫暖。

    歷史的車輪滾滾向前，泰興市汽車運輸總公司新的征程已經開始，隨著投資8000余萬元的新汽車客運站年底前投入使用，該公司的基礎設施更加完善、發展思想更加統一、發展目標更加明確，意氣風發的汽運人正邁開矯健的步伐昂首前行，擁抱更加燦爛輝煌的明天。