5.8萬存款蒸發儲戶狀告銀行法院：連本帶息，銀行全賠

2009-11-20 來源：泰州日報瀏覽次數: 大中小

    泰興的錢先生人在無錫，銀行卡也在身邊，可卡里的5.8萬元卻被人在大連盜取。此后，錢先生將發卡的某銀行告上法庭，要求某銀行賠償被盜損失及相應費用。近日，泰興市人民法院一審判決，發卡銀行全額賠償錢先生的損失。

    5.8萬元被人異地取走

    2004年6月4日，錢先生在泰興市某銀行開設了一個儲蓄賬戶。此后，他也一直使用該儲蓄卡。

    今年1月12日，錢先生到無錫出差，晚飯后，他和幾個朋友相約打牌至次日凌晨2點。當錢先生準備休息時，他卻發現手機上有銀行發來的幾條短信，短信提示，錢先生儲蓄卡上的5.8萬元已被轉走。

    “卡在身邊一直沒離開過，怎么無緣無故地就被人把錢取走了？”錢先生心生疑惑。隨即，他和朋友到附近的自助取款機上查詢。查詢結果讓錢先生傻了眼，儲蓄卡上的5.8萬元存款已被他人在大連市某自助取款機上分五次取走，卡內余額僅剩300余元。

    錢先生隨即向警方報警，并向某銀行無錫支行反映了自己的這一遭遇，但過了數月，警方一直未偵破此案，案件遲遲沒有結果。無奈之下，錢先生只好將發卡銀行告上法庭，要求銀行賠償他的經濟損失。

    存款被盜責任在誰

    錢先生向發卡銀行索賠的理由是：儲戶與發卡銀行的儲蓄合同依法成立，自己將錢存在發卡銀行內，銀行就有義務保障自己的存款安全。在其本人沒有任何過錯的情況下錢被別人取走，意味著銀行沒有盡到保護義務。由此造成的損失，發卡銀行應予賠償。

    某銀行辯稱，在錢先生辦理儲蓄卡時，銀行就已向其告知，應妥善保管銀行卡的密碼，不要將密碼泄露給他人，以防存款被冒領。而且，錢先生自己持有儲蓄卡，并自己設定、保管密碼。該儲蓄卡上的存款憑銀行卡、密碼支取，當日錢先生的5.8萬元被盜取，可能是他自己泄露了銀行卡密碼所致。由于電子借記卡密碼是持卡人交易時身份確認的唯一證明，故錢先生的損失系自己過失所致，應由自己承擔。

    案件爭議的焦點都集中在存款被盜的責任在誰，銀行是否應當承擔賠償責任。在這兩個問題上，儲戶指責銀行沒有保證客戶的資金安全，而銀行則懷疑儲戶沒有保存好密碼，導致存款被盜。

    5.8萬存款由銀行全賠

    法院審理后認為，該發卡銀行作為儲蓄合同的當事人，有義務為原告的資金安全提供保障，有義務防范儲蓄卡信息被復制并有效識別偽卡。

    銀行設置自助取款機，是一項既能方便儲戶存取款，又能提高自身工作效率并增加市場競爭力的重要舉措，其本身也能從中獲取經營收益，因此人機交易中的交易風險，應當由設置柜員機的銀行承擔。

    銀行明知在技術上不可能絕對保證儲戶的資金安全，而仍要使用無人值守的自助取款機提供經營和服務，那么在儲戶不存在任何過錯的情況下，犯罪嫌疑人竊取了儲戶的資金，銀行就應當承擔儲戶的全部損失。

    原告發現銀行卡上資金被竊后，立即向110報警，并向某銀行無錫支行進行了反映，回到泰興后，又向泰興公安部門報了案，原告已經盡到自己的最大注意義務。被告某銀行并不能舉證證明原告存在過錯，故原告賬戶資金被盜的責任應由被告發卡銀行來承擔。

    法院一審判定，某銀行賠償原告錢先生5.8萬元，并承擔該款自2009年1月13日起至應給付之日止的按中國人民銀行同期活期存款利率計算的利息。