傾力打造“群眾滿意的服務窗口”

2011-06-20 來源：中國網瀏覽次數: 大中小

　　泰興國稅局第五分局站所作風測評連續三年領先

　　泰興國稅局第五分局在稅收服務實踐中傾力打造“群眾滿意的服務窗口”，提升基層黨建科學化水平，多次被評為先進基層黨組織、經濟環境和機關作風建設先進單位、泰州市百佳基層站所，連續3年在當地站所作風建設民主測評活動中位列第一。

　　“雪中送炭”，

　　總有五分局黨員忙碌的身影

　　船舶制造是五分局轄區主導產業之一。全球性金融危機使造船業遭受重創。五分局黨支部隨即開展了“我為抵御金融危機獻一策”調研活動，16名黨員深入造船企業了解情況，與企業負責人一起探尋發展良策。他們還針對人民幣和美元匯率調整帶來的影響，指導企業提前應對，維護了企業的合法利益。

　　國家“先退稅后核銷”政策出臺后，五分局迅速建立出口退稅綠色通道。他們僅用一個工作日就幫助港華船廠辦妥所有審核審批手續，不久該企業就收到了1980萬元的出口退稅款。

　　“實踐證明，五分局稅務干部不僅善于錦上添花，更注重雪中送炭。”五分局所在的泰興虹橋園區一位負責人說，經常送政策、送點子、送服務上門，已經成為五分局黨員的工作習慣。

　　改革創新，

　　總有五分局黨員奮進的足跡

　　長期以來，各地稅收征管都是以劃片包干責任區的“管戶”模式為主。2009年初，該分局率先建立管事與管戶相結合的“團隊管理雙層架構”新模式，組建辦稅服務、基礎管理和風險管理三個團隊，并推行“一窗通辦”服務新舉措，實現了審批服務大提速。泰州國稅局專門前往召開現場會予以推廣。

　　通過改革，五分局的服務效率和質量大為提高。從事窗口服務的6名黨員歷時兩個月建起了一套內部管理規程。共產黨員蔣和平一直堅守在窗口服務崗位，成為五分局的服務“品牌”。五分局還推行“痕跡化管理”，探索出一整套稅收風險和廉政風險內控體系。泰興國稅局長朱勇稱贊說：五分局一系列創新和改革，彰顯了黨員的先進性，也為進一步提高納稅人的稅法遵從度、優化稅收服務積累了經驗。

　　和諧創建，

　　總有五分局黨員無私的奉獻

　　從2009年起，五分局就探索出一條以“小窗口、小書房、小球場、小花園、小食堂”為平臺的和諧分局建設新路子。他們自己動手植樹種綠，使分局變成了“春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠”的綠色家園。

　　從去年開始，分局16名黨員分別結對幫扶一到兩名貧困生，并與企業結成聯系對子，與轄區一個村莊結成共建互助對子，定期組織黨員義工開展服務活動，提高了黨建水平。張勇來源新華日報)