“朱主任您好，您昨天在企業代表座談會上，提出了關于設立股份制有限公司的咨詢，今天我們專門向您做一個答復。”7月25日上午8時，泰興工商局工作人員走進了開發區一家企業的辦公室。“這只是我們的一個初步設想,還讓您們專門跑一趟，工商部門的作風就是扎實！”朱主任由是感嘆。 類似的場景，只是泰興工商局民主評議政風行風工作中的一個簡短畫面。該局通過召開座談會、大走訪、發放問卷調查表等途徑，主動開門迎評，向社會各界普遍征求意見和建議，及時將相關意見建議和服務需求梳理成冊，形成督辦臺賬，限時答復辦理。 該局局長楊基全在行評動員會上對全體干部提出明確要求：“我們不僅要虛心接受意見建議，更要把過硬的思想素質、優良的工作作風和一流的服務質量展現出來，通過解決突出問題、規范執法行為，強力推進部門作風建設，堅持把群眾滿意作為衡量和檢驗工作的根本標準！” 今年以來，泰興工商局進一步突出“指導力提升”，堅持主動服務、創新服務、高效服務，積極爭創“群眾滿意的窗口服務單位”。為呼應園區發展，該局分別在“一區四園”設立工商服務點，并建立了專人導辦、指定首辦、及時轉辦、跟蹤督辦的辦事流程，全時全程為企業提供服務。 該局常態化地通過手機短信，及時向市民和監管服務對象發布工商法規、消費常識、年檢通知和專項執法動態情況，第一時間發布打假新聞、維權信息。通過短信互動，更快、更直接地傾聽企業群眾心聲，更好地為發展服務、為企業服務、為群眾服務，確保服務監管職能的充分履行，進一步推動全系統的政風行風建設，切實提升服務效能，塑優工商形象。 在此基礎上，該局利用信息資源優勢，主動為企業提供合作創業信息，促進“聯姻”，實現共贏。今年來，共為330余家企業提供了合作信息，其中40多對企業進行了見面洽談，為近600名群眾提供了創業信息，給10多名存在投資誤區的創業者提出了指導性建議，這一做法得到了社會各界的廣泛支持和交口稱贊。 該局還積極開展“紅盾品牌培育示范崗”活動，通過實施商標戰略和品牌孵育工程，持續改進商標服務方式，提升企業行業競爭力。泰興是有名的“減速機之鄉”，為進一步發揮產業優勢，泰興工商局積極實施減速機產業集群品牌培育工程，把品牌競爭確立為重要的營銷策略，鼓勵和引導企業以品牌打市場，靠品牌樹形象，用品牌創效益。目前，泰興市已擁有中國馳名商標3件，江蘇省著名商標32件，泰州市知名商標73件。 據了解，圍繞“紅盾服務創業示范崗”、“紅盾消費維權示范崗”、“紅盾品牌培育示范崗”、“紅盾強農惠農示范崗”的創建工作目標，該局還積極推行服務品牌化。如今，泰興工商的品牌越擦越亮，該局駐審批中心窗口已連續9年獲得年度服務優勝窗口榮譽。 顧曉斌 劉松嶺 |