古人描述銀杏花“二更開,旋落,人不得見”。寥寥數語,卻把銀杏花默默奉獻的精神表述得貼切到位。于是,就有了這樣一個美麗的傳說,看到銀杏花開的人,一定會交上好運;越來越多的人,正在期待銀杏花開……
這個傳說已經在“銀杏之鄉”的泰興公路站得到驗證。這里孕育了一個樸實無華的“銀杏花路政”服務品牌,就像淳樸的銀杏花,正在泰興大地怒放;醉人的銀杏清香,激勵著泰興公路人熱忱奉獻公路事業,精心呵護綠色公路。
靈感源自實踐“我們的服務品牌創建和培育,最早起步于2010年。”談起“銀杏花路政”,泰興公路站黨支部副書記、副站長沈炎峰如數家珍,娓娓道來。經歷了創意策劃、品牌確定、傳播推介、服務實踐等重要環節,這一品牌目前已經更趨成熟,今年已被泰州市公路處作為唯一的嶄新品牌,推薦至省公路局參加行業服務品牌評選活動。
組建于1962年的泰興公路站,承擔著轄區130公里干線公路和440公里支線公路的養護監管、路政管理和服務重任;2001年增設的泰興路政大隊,嚴格按照“內強素質、外樹形象”要求,秉公執法,強化服務,為“服務國民經濟和社會發展全局,服務社會主義新農村建設,服務人民群眾安全、便捷出行”發揮了重要作用。多少個祥和寧靜的子夜,路政隊員默默堅守在巡查一線,重拳整治違法運輸,傾心守護平安公路;多少次嚴寒酷暑的考驗,路政隊員義無返顧地驅車啟程,及時治理管理頑癥,確保公路完好暢通……正是泰興路政人默默無聞的堅守和付出,為地方經濟社會發展創設了便捷優良的公路交通環境。
2009年,在全省公路行業深入開展“廉潔高效看部門、優質服務看窗口”活動基礎上,結合泰興市交運系統黨委“黨員先鋒工程”實施意見,泰興公路站以路政執法部門的黨員為主體,創建了“黨員宣傳服務隊”,立足路政執法,致力服務群眾,提升部門形象。
“這支‘黨員宣傳服務隊’,其實就是‘銀杏花路政’的雛形。”沈炎峰說,2010年,他們將服務品牌創建和培育正式提上議事日程,并組織干部職工開展了多層次大討論,“以品牌促服務、以品牌樹形象”理念更加深入人心,凝聚著干部職工智慧和激情的“雙馨路政”、“何健忠路政”、“銀杏花路政”等品牌構想脫穎而出。
“泰興是全國聞名的‘銀杏之鄉’。毫無疑問,‘銀杏花路政’服務品牌最具泰興地方特色;
形不爭艷,香不膩人的銀杏花,也與公路人默默奉獻的精神內核最為貼切。”沈炎峰介紹,通過媒體廣泛征詢意見,邀請行業專家評議,最終由干部職工投票表決,他們最終確定“銀杏花路政”作為泰興公路的服務品牌,并專門設計了品牌LOGO和標志標色,在泰興公路行業各個層面推廣使用,提升了社會各界對“銀杏花路政”的視覺認知程度。
品牌彰顯力量最近,泰興公路站一名路政人員前往張橋鎮辦事,途中發現336省道臨近張橋集鎮段人行道有一處塌方,面積約5平方米,深約80公分,對來往車輛和行人造成很大安全隱患。路政人員立即在現場設立警示標志,并通知泰興養護工區進行了修復。附近的汽車維修業主倪小林欽佩地說:“現在公路部門的反應速度越來越快了,這不僅是因為他們處置能力的有效提升,更是他們職業道德的直觀反映。”
“路政管理和服務,有急事,也有難事,都是對公路人業務素質和職業操守的全新考量。”沈炎峰說,群眾看到的服務主動熱情,辦事效率提升,實際就是公路人“德”和“能”的外化于行。
“銀杏花路政”強調的就是以“德”和“能”為主要內容,引導干部職工修身培志,博采眾長,苦練技能,爭創佳績,進而打造心系公路、情牽群眾的高素質公路管養隊伍。
創建過程當中,泰興公路人逐漸意識到,緣于服務品牌的公益性、獨特性、體驗性特點,必須進一步創新載體,強化實踐,才能彰顯“銀杏花路政”的向心力和凝聚力。“何健忠路政大隊”的成立,無疑是泰興人文資源與公路品牌建設的有機結合。2012年12月12日,泰興公路站邀請全國人大代表、省十大行業杰出標兵何健忠舉行“崗位服務和奉獻”主題演講,號召干部職工更加自覺地把服務貫穿于公路養護管理全過程,引起了大家的共鳴;“何健忠路政大隊”同日宣告成立,何健忠向泰興公路人授予了“何健忠大隊”隊旗。
從此,“銀杏花路政”服務品牌的影響力,伴隨著何健忠的美名,伴隨著路政隊員的汗水和足跡,逐漸播撒到公路沿線的每一個鄉鎮和村莊,同時澆灌出一張張滿意的笑臉。隨著泰興經濟社會的快速發展,公路行政許可項目審批和非交通標志的依法管控事項較過去大幅增加。泰興公路站主動實施靠前服務、上門服務,贏得社會各界廣泛好評;為強化非法超限運輸源頭治理,泰興公路人側重于防患在先,定期走進物流、貨運企業和車主家庭,宣傳法規,解讀政策,提升了他們的法律法規遵從度;除了加大安保設施的巡查保養,每年農忙期間,路政人員還與當地廣播電臺聯手,通過開設直播節目、錄制宣傳光盤等方式,加大宣傳力度,引導群眾充分認識到占用公路打谷曬場、焚燒秸稈的危害性,贏得了黨委政府的肯定。2011年,泰興公路站再次奪得全省“優勝公路站”殊榮;2012年,路政股被泰興市委授予“黨員先鋒崗”;近年來,泰興公路站還先后被評為“泰州市文明單位”、“江蘇省交通行業文明公路站”、“全省公路系統‘廉潔高效看部門、優質服務看窗口’活動示范窗口”。
內涵在于奉獻今年5月18日,是泰興公路站路政隊員薛飛的大喜之日。可是3天之后,他就奔波在“管養聯勤”聯動巡查第一線,放棄了他應該享受的晚婚晚育10天婚假。 路政隊員唐紅健,母親中風住院。本應該守護在慈母身邊盡孝,但是他想到路政巡查戰線長、人手少,自己又是執法車駕駛員,他只得讓妻子請假赴醫院服伺老人……
“我們在實踐當中探索實施了‘5+2’工作日制度,所以出現薛飛、唐紅健這樣的先進典型,并不奇怪。”泰興公路站路政股長唐忠明介紹,他們肩負的干線公路巡查任務里程長,執法人員少,巡查車輛緊張,而且路況復雜,路政管理難度加大。所謂“5+2”工作日制度,實則是全體路政人員自愿奉獻出兩天的雙休日,由路政大隊統籌安排,從而確保了干線公路巡查全天候、無縫隙。
“倡導志愿服務,服務人民、奉獻社會,是‘銀杏花路政’的品牌內涵。”沈炎峰欣慰地說,“5+2”工作日制度,無疑是品牌內涵的結晶和升華。“銀杏花具有堅強的生命力,同時也傳遞著大愛的力量。通過服務品牌創建,泰興公路人不僅注重立足崗位作貢獻,更注重關愛社會,奉獻社會,讓更多的人感受到了公路人的關愛和溫暖。”
從2009年起,泰興公路站就與泰興市康樂老年公寓結成了共建對子,并將這家老年公寓作為愛心基地,定期組織青年志愿者上門慰問,為老人打掃衛生,梳頭剪指甲,組織老人外出踏青觀光;前幾年,泰興公路站多方籌資10多萬元,為駐地所在的張橋鎮湯莊村修建了一條長350米,寬4米的水泥路,極大地方便了群眾生產生活,這條路被當地干群命名為“積善路”;今年,泰興公路站與分界鎮王廠村結成了幫扶對子,幫助他們拓寬改造村組路道,還組織全體干部職工前往王廠村義務植樹,改善了村容村貌;部分干部職工組建了“愛心私家車隊”,為老弱病殘提供義務服務,并攜手貧困兒童開展了“愛在路上”公益徒步活動,社會反響強烈。值得一提的是,干部職工關注弱勢群體已經蔚然成風,法制辦主任范曉霞通過媒體長期資助四川一名貧困學生,將一直資助到這個孩子完成學業為止。直到媒體前來采訪報道,她的善舉才“大白于天下”……
“花細呀細如針,夜深呀花始發;花香那個淡如水呀,花開那個一剎那……”這是路政人之歌《銀杏花》膾炙人口的詞句,更是默默無聞的泰興路政人真實的寫照。默默無聞的銀杏花,開在了通衢大道上,開在了人們的夢鄉里;開在了幸福的綠蔭下,也開在了人們的笑容里……( 來源: 中國公路網 作者:王志平 張炯 孫紀剛 )
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