“真是太感謝了，以后大熱天干活，再也不用擔心口渴沒水喝了。”在農行泰興支行營業部，環衛工人王阿姨接了一杯熱水，連聲說著感謝。
原來，為更好地服務廣大群眾，泰興農行在全轄19家網點的大廳醒目位置設立便民飲水點，向客戶、環衛工人、過往路人等廣大群眾免費提供飲水，這一做法受到了廣泛好評。“以前干活到一半，隨身帶的水喝光了，沒地方接水，又舍不得花錢買，只能強忍著，現在好了，農行免費提供飲水，真是幫我解決了一個大難題呢！”王阿姨的話語里充滿了感謝之情。
在營業網點設立飲水點只是泰興農行便民服務的一個縮影，一直以來，該行始終堅持“以人為本、以客為尊”，在便民服務上下功夫。例如，為方便客戶雨天出行，該行推出雨傘免費租借服務，客戶或過往行人只需繳納一定租金即可借用雨傘，在歸還雨傘時租金如數退回。為幫助客戶消除排隊等候過程中的煩悶，該行不僅提供報紙、雜志供客戶閱讀，還在全轄19家網點實現了wifi網絡全覆蓋，方便客戶上網、沖浪，以及通過網銀、手機銀行辦理業務。為更好地服務特殊群體，該行營業部推出手語服務，并設立特殊群體專用服務窗口，為特殊群體開通綠色通道。為更好地服務城鄉，該行在140個行政區布放了140臺“金穗惠農通”工程電子機具，有效填補了農村金融服務空白，讓廣大農戶過上了繳納水電費、小額存取款足不出村的便捷生活。(丁玲)
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