中國江蘇網訊 為進一步加強醫院行風建設，促進醫患溝通，更好地了解患者對醫院各方面工作的意見，今年以來，泰興市人民醫院以“規范醫療服務行為，構建和諧醫患關系”主題活動為契機，積極開展回訪活動，增強醫患溝通與了解，拉近了醫患的距離。 近日，由該院行風辦組織普外科25區醫護人員組成的回訪小組一行6人，對泰興市新街鎮嚴家堡和東河一組兩名已經康復的病人進行入戶回訪。通過回訪了解病人出院后疾病恢復情況、介紹特殊用藥注意事項、開展康復指導，同時了解患者在住院期間對醫務人員服務態度、技術水平滿意程度，征求患者意見和建議。 回訪小組帶著營養品來到季冬梅家時，其愛人熱情接待了醫院回訪組成員，“真的非常感謝泰興人民醫院，是你們精湛的醫術解除了我的苦惱”季冬梅高興地說。患者季冬梅因“發現雙側頸部包塊一年”入院，一個月前進行了左側甲狀腺次全切除及右側甲狀腺部分切除術，手術非常順利。隨行醫生程志榮主任為季冬梅檢查了傷口，關切地詢問她術后康復情況，并指導病人家屬在生活起居上做好術后康復護理，護士張香為其測量了血壓、血糖后，囑咐她要多休息，注意保暖，定期復診。 回訪活動中，工作人員來到病人家中，不僅病人及家屬填寫回訪卡，征求患者以及家屬對醫院行風的意見和建議。隨行的醫務人員還會針對每位病人的情況，對血壓控制情況、有無藥物不良反應、有無新發并發癥或原有并發癥加重的患者，進一步的康復指導；對患者進行有針對性地健康教育，與患者一起制定生活方式改進目標，指導患者出現哪些異常時應立即就診，為患者帶來實實在在的便利。 同時，該院行風辦還通過個別交流、發放征求意見表和調查問卷等形式，面對面征詢患者在住院期間的真切體會，了解住院病人出院后的健康恢復狀況以及住院期間對醫院醫務人員的醫療技術質量、服務態度、醫德醫風和醫院管理等方面的意見和建議，持續改進醫療服務。(通訊員李鋼)
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