走進江蘇省泰興市延令街道國慶二村社區黨群服務中心，映入眼簾的是干凈整潔的辦事大廳、設備齊全的文體活動室、臉上洋溢幸福笑容的居民……群眾在“家門口”就能辦理事項，休閑娛樂。“社區的網格員會幫我們解決生活上的大小麻煩事。”對于社區的新變化，60多歲的居民徐紅衛看在眼里，樂在心頭。
“家門口”是老百姓最熟悉的地方，也是社會治理的“第一道門”。近年來，泰興市聚焦創造高品質生活的美好愿景，升級社區便民服務中心為社區綜合服務平臺，拓展“家門口、一站式”高品質社區服務，加大社區服務品牌建設向基層延伸，讓基層服務落到群眾期盼處，做到治理最末端，為社區治理持續提供內生動能。 “一站式”服務 全方位溫“心” “原來的老舊大廳10平方米都不到，來辦點事情都無處落腳，現在換了一個新環境，還增加了許多辦理項目，我們來辦事就方便多了。”日前，市民尹大爺在延令街道鼓樓社區一站式便民服務大廳辦理證件時開心地說。
走進鼓樓社區剛落成的社區綜合服務中心，首先映入眼簾的就是裝修一新的一站式便民服務大廳。大廳內，醫保、人社、計生、黨建等各項服務內容標識亮眼、排列有序，讓前來辦事的居民一目了然。 “我們在滿足黨群服務中心和新時代文明實踐站規范建設的基礎上，著重打造了新的一站式服務大廳，在原先設施、服務水平上都有了較大程度的提升，進一步改善了基層服務理念，滿足了居民日益增長的美好生活需求。”鼓樓社區黨委書記潘亞萍說。 據了解，原先該市各社區根據實際情況各自辦理有關代辦事項，自2020年公共服務事項辦理改革，并下沉至城區各社區后，社區一站式便民服務大廳統一確定各代辦事項，將涉及社保、教育、衛計等方面48項以上服務事項納入代辦業務，便民服務大廳全年辦理便民事項按時辦結率100%，實現“只進一扇門”“最多跑一次”“辦事不出村居、服務就在身邊”。 “黨建＋”構建基層治理新格局 為有效提升基層治理體系和治理能力現代化水平，泰興市城區各社區著力構建“黨工委引領、社會化共建、社區化共治、鄰里式共享”的“黨建＋”基層治理新格局，以“社區善治”打通服務群眾“最后一公里”。
打牌休閑，運動鍛煉，看書學習，揮毫潑墨……走進延令街道三營社區睦鄰中心，一派熱鬧景象，居民們自得其樂、十分愜意。從2019年起，三營社區傾力打造以睦鄰廣場、社區書屋、健身室、茶吧等共享陣地為主的睦鄰中心，并創新推出“睦鄰驛家”服務項目，通過設置“左鄰右舍”“鄰里話吧”“家事調解工作室”等工作角，幫助居民調解鄰里矛盾、增進鄰里和諧、密切鄰里關系，先后服務居民5000余人。 三營社區黨委書記生志紅表示：“我們將繼續深化黨建服務品牌，以促進鄰里和諧為目標，促進‘三營五美’和紅延小站等服務陣地積極開展為民文化志愿活動，真正讓鄰里熱絡起來。” 黨的二十大報告提出，堅持大抓基層的鮮明導向，把基層黨組織建設成為有效實現黨的領導的堅強戰斗堡壘，激勵黨員發揮先鋒模范作用，保持黨員隊伍的先進性和純潔性。目前，該市各社區已實現基層黨建服務品牌全覆蓋，國慶二村社區“警網融合工作站”、躍進社區“黨建+N”紅色物業、鼓樓社區“三井茶話坊”等，聚焦延伸服務觸角，持續提升社區服務群眾水平，切實增強居民群眾的幸福感、歸屬感。 “平安小網格”撬動社會“大治理” “今年，我們計劃進一步完善綠化管護和安全維護等各項工作，確保大家的居住環境美麗、安全，讓大家滿意放心。”日前，在濟川街道躍進社區泰公館平安網格服務站，物業向業主代表們通報2022年物業完成的各服務事項，社區網格員正在聽取居民2023年的相關建議和需求。自2022年7月份開始，泰興市聚焦建設安定和諧的幸福泰興，扎實推動社區網格服務站建設，深入開展“平安網格”創建活動，推動網格員深入小區、樓棟，持續擦亮“群眾點單，格格跑腿，民有所需，格有所為”的服務品牌，切實為網格內群眾提供多元化、個性化、精細化服務。
“平安網格服務站進入社區后，業主反饋的一些安全問題都能得到及時解決，讓我們居民特別有安全感。”躍進社區居民楊鳳說。 據了解，平安網格服務站以網格化信息平臺為支撐，以提升群眾滿意度為目標，精細劃分網格，精準延伸服務，用“小網格”撬動社會“大治理”。經過半年的創建，目前該市共110個網格服務站通過驗收，有效打通了服務群眾的“最后一米”。 對照黨的二十大報告提出的“健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能，加快推進市域社會治理現代化，提高市域社會治理能力，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體”等新要求和基層群眾的新期盼，泰興市將進一步聚焦基層社會治理，以社區為重點，以“群眾需求清單、社區資源清單、服務項目清單”為載體，統籌各類社會資源，推進治理體制機制創新，讓城鄉社區更和諧更宜居。 |
