近年來，快遞、外賣、直播、網約車等新興就業(yè)方式出現(xiàn)，釋放就業(yè)動能的同時，給勞動爭議化解工作也帶來了新的挑戰(zhàn)。江蘇省泰興市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，不斷優(yōu)化勞動用工領域矛盾糾紛調解工作方式，針對新就業(yè)形態(tài)勞動爭議，創(chuàng)新實施聯(lián)動工作法，有效化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定。
“政府+企業(yè)” 建立爭議調處新機制 2022年，為建立互聯(lián)網平臺企業(yè)新就業(yè)形態(tài)用工情況報告制度、探索新業(yè)態(tài)領域用工協(xié)調機制，泰興市全面摸排全市新就業(yè)形態(tài)勞動者的數量、就業(yè)方式等，勞動仲裁和勞動監(jiān)察機構動態(tài)監(jiān)測新業(yè)態(tài)企業(yè)勞動爭議，以保障勞動者合法權益和企業(yè)自身利益為出發(fā)點，指導企業(yè)結合自身實際，科學制定工時制度，堅決杜絕企業(yè)違法違規(guī)行為。 同時，協(xié)調人社、工會、市場監(jiān)管、交通、郵政等部門共同探討新業(yè)態(tài)服務機制。2023年7月成立“益騎同行”黨建聯(lián)盟，吸納新業(yè)態(tài)企業(yè)負責人和從業(yè)人員代表參與其中，聽取勞動關系雙方共同建議，受理共同訴求，真正做到事事有回應、件件有落實。
“預防+治理” 筑牢勞動爭議新防線 “堅持矛盾不上交，就地調解”，著重做好爭議源頭治理。泰興市加強調解組織建設，構建了以（泰興）市級仲裁院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道調解中心、村（居）調解工作室和企業(yè)調解委員會組成的“4×4”調解組織網絡，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）拓展到新業(yè)態(tài)企業(yè)，延伸到村（社區(qū)），形成了一道勞動爭議新防線。 近年來，“四級”調解組織相互配合，累計處理勞動爭議案件1.1萬起，調解成功率達81.9%，涉及新業(yè)態(tài)勞動爭議調處率達100%。
“線上+線下” 構建矛盾化解新格局 秉承“數據多跑路、群眾少跑腿”的服務理念，泰興市強化大數據的歸集、發(fā)掘與利用，推廣勞動爭議案件“線上云調解”，通過網站、手機APP等載體為當事人，特別是為新業(yè)態(tài)從業(yè)人員提供在線調解服務，受理流轉群眾訴求。依托信息技術支撐，實現(xiàn)了勞動糾紛調解、監(jiān)察、仲裁“一條龍”辦案機制，做優(yōu)糾紛化解網上聯(lián)動工作，從源頭解決勞動糾紛。今年以來，泰興市處理全國勞動人事爭議在線調解服務平臺勞動爭議申請203件，案件辦結率100%。 同時，繼續(xù)強化線下調解機制，泰興市人民法院、人社局、總工會、司法局等部門協(xié)同成立了泰興市級勞動爭議聯(lián)合調處中心和黃橋鎮(zhèn)勞動爭議一體化中心，兩中心為廣大群眾提供咨詢、受理、調解、援助等“一站式”服務，方便當事人在家門口解決矛盾、減少訴累，促進了社會的和諧穩(wěn)定，為推動基層治理創(chuàng)新提供了有益的借鑒。 |
