鼓樓購物中心精心構建和諧企業

2006-04-11 來源：電視臺瀏覽次數: 大中小

    鼓樓購物中心以星級營業員評比活動為載體，堅持以人為本，努力構建和諧企業。
    4月11日上午7點半，鼓樓購物中心利用晨會時間，為今年的4個四星級營業員和29個三星級營業員授星。黃金柜的營業員吳亞琴今年一季度銷售業績突出，并得到顧客的廣泛好評。在這次評選活動中，她被評為四星級營業員。
    鼓樓購物中心領導層認為，構建和諧企業，需要有一支團結和諧的團隊，但更關鍵的是要營造商場與顧客之間的和諧。為此，他們從去年起，開始在全體員工中開展星級營業員評比活動，這項評比活動結合員工平時的工作表現，并通過社會監督員打分的形式，把顧客反映作為考核評定的重要依據，有效提升了整個商場誠信經營和文明服務的水平。今年四月初，商場組織了民意調查，調查結果顯示，"鼓樓購物中心"這個品牌在消費者心目中的認同率和親和力又有了進一步提高。

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