市政務(wù)服務(wù)中心：“好差評(píng)”上線 服務(wù)再升溫

　　（通訊員　沈新榮　記者　胡新芳）“政務(wù)服務(wù)工作好不好，企業(yè)群眾來(lái)評(píng)價(jià)。”省政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)上線以來(lái)，我市政務(wù)服務(wù)中心及時(shí)為各審批窗口生成評(píng)價(jià)二維碼，全力推進(jìn)“好差評(píng)”系統(tǒng)的覆蓋。
　　據(jù)介紹，政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)可以通過(guò)支付寶、微信、好差評(píng)APP三種方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。分三個(gè)功能模塊：常規(guī)“亮分”功能，辦事群眾、企業(yè)當(dāng)場(chǎng)評(píng)價(jià)或辦結(jié)后評(píng)價(jià)；信息聯(lián)動(dòng)功能，評(píng)價(jià)結(jié)果“滿(mǎn)意”“不滿(mǎn)意”“非常不滿(mǎn)意”及時(shí)推送到省12345熱線；反饋功能，針對(duì)出現(xiàn)“不滿(mǎn)意”的數(shù)據(jù)，省12345將及時(shí)在線生成工單，派發(fā)給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行核查整改，以此督促政務(wù)服務(wù)人員“找差補(bǔ)短”，全方位提升辦事群眾、企業(yè)的幸福感。
　　市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”平臺(tái)評(píng)價(jià)范圍覆蓋全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心。辦事群眾可對(duì)辦事流程、服務(wù)效率、服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、便捷程度等全過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。至目前，市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”平臺(tái)已產(chǎn)生各類(lèi)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)7581條，滿(mǎn)意率99.7%。我市將進(jìn)一步完善滿(mǎn)意度回訪和“差評(píng)”監(jiān)督整改機(jī)制，使“好差評(píng)”平臺(tái)真正成為提升政務(wù)服務(wù)，建設(shè)人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府的有力推手。