近年來，我市堅持“以人民為中心”的發展理念，將物業管理工作列為城市治理的重要內容和文明城市創建的重要抓手，扎實開展“物業管理提升年”活動，不斷完善物業管理體制機制，著力解決物業管理的熱點難點和監督管理的短板弱項，物業管理服務質量明顯改善。 劉文榮表示，下一步，我市將按照《泰州市物業管理攻堅提升兩年行動計劃》要求，以改善民生為目標，以強化管理為重點，進一步健全完善長效管理機制，推動物業管理服務持續向好向優。 具體工作中，將做到群眾訴求快速響應。健全市、鄉鎮（街道）、社區三級物業管理投訴受理制度，完善物業服務糾紛快速處理調解組織體系，充分發揮非訴訟調解中心的優勢，做好矛盾化解和疏導工作，最大限度減少物業糾紛案件。 執法監管常態長效。加快轉變“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的單一被動管理模式，積極探索建立“社區—小區—樓棟—單元”網格化物業管理體系，常態化開展綜合執法活動，深化物服企業“紅黑榜”管理模式，全力推動物業服務與管理“雙提升”。 多方聯動齊抓共管。樹牢全市“一盤棋”思想，對職責交叉、多頭管理的事項，進一步明確各方工作職責，壓實各方工作責任，做到既各司其職、各負其責，又通力協作、全線發力，加快構建“多方聯動、無縫對接、高效運轉、精細管理”的工作格局。
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