“自從市行政審批局成立了企業開辦‘幫辦代辦服務先鋒隊’之后，我們辦理公司登記業務更省心更快捷了！”日前，在市行政審批局，我市某科技公司法定代表人張先生拿著變更后的營業執照高興地說。 今年以來，隨著國家政策調整，我市經營主體活躍度日益提高，市行政審批局市場準入窗口業務量急劇上升，窗口辦事群眾人滿為患。同時，辦事群眾在初次申辦市場準入業務時還會遇到流程不熟悉、材料不了解、系統不會用等問題，為此，市行政審批局創新成立企業開辦“幫辦代辦服務先鋒隊”。 先鋒隊在為企業群眾答疑解惑、指導操作的同時，還提供企業設立、變更、注銷全流程“管家式”幫辦代辦服務。自成立以來，日均解答疑難問題二十余個、指導完成各項登記操作數十次，不僅有效分攤了窗口工作人員的辦件量，還避免了辦事群眾出現“叫號幾秒鐘、等待幾十分鐘、辦事幾分鐘”的現象。 通過變“窗口”受理為“迎前”介入，既能及時了解辦事群眾在業務辦理過程中的堵點難點問題，還能讓企業群眾感受暖心服務。在此基礎上，市行政審批局將把幫辦代辦服務范圍拓寬至項目建設、市場準營等領域，以服務加法贏得辦事減法，進一步提升審批服務效能，最大程度方便企業群眾辦事。 |