近日，泰興市市場監管局收到一份特殊的12345省工單，有別于日常的咨詢或訴求，這是一封政務服務熱線的表揚信。 市民來電表揚市市場監管局城北分局工作人員：服務好、效率高，耐心認真指導服務對象通過江蘇省企業全鏈通綜合服務平臺辦理營業執照，對窗口工作人員熱情、高效、細致的服務表示感謝。 據悉，該服務對象對申請營業執照辦理流程不熟，不知如何進行材料申報及網上上傳，窗口工作人員在了解情況后，立即對其辦理該事項所需的規范性材料及辦理流程耐心細致地進行了講解，協調解決疑難問題，并在準備資料及網上申報環節積極給予指導和幫助。 近年來，市市場監管局始終堅持“專業本領高、服務意識強、工作作風硬”的標準，建立了“高強硬”的注冊登記窗口隊伍，不定期對窗口工作人員開展業務培訓和教育管理，提升窗口工作人員的業務能力和職業素養。同時，不斷優化窗口經營主體登記辦理流程，推行容缺受理、一次辦結、限時辦結等制度。目前，營業執照開辦由過去5—8天縮減至最快半個工作日，有效激發了市場主體發展活力。
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