“真是為群眾服務的好窗口！要為工作人員高效、熱情的服務點贊！”日前，在市政務服務中心，只用了一個小時就拿到道路運輸經營許可證和道路運輸證的馬先生激動地說，“我按照道路貨物運輸經營‘一件事’的要求準備好材料，到相關窗口辦理手續，原以為要攜帶各類原件材料才能辦理，不知幾個工作日才能拿到證。沒想到工作人員在系統里查看了相關數據信息后，當場就打印發放了證件，簡直太方便了！” 而這，得益于市行政審批局、市交通運輸局、市市場監管局、市公安局聯合推行的道路貨物運輸經營“一件事”。今年，泰興市在傳統線下窗口辦理模式的基礎上，推出全程網上辦理新模式，辦事人員可以通過江蘇交通綜合服務旗艦店的“一件事”服務專區，申報道路運輸“一件事”，填寫相關信息并上傳所需材料。審批窗口的工作人員在平臺上完成受理審核等一系列流程后，即可實現《道路運輸經營許可證》和《道路運輸證》一網辦理、郵寄到家。同時，將“道路貨物運輸經營許可”和“《道路運輸證》配發”兩個“單項事”整合歸集成“一件事”，依托相關部門系統之間信息共享和電子證照應用，減少群眾需要提交的營業執照、身份證、車輛行駛證等重復材料，形成“一件事一次辦”事項辦理工作規程和辦事指南，變分步辦理為集成辦理模式，大幅減少辦事環節、申請材料、辦理時間和跑動次數。此外，還設立道路運輸企業“一件事”綜合窗口，配備專職工作人員，為企業群眾解答辦件過程中遇到的疑難問題，提供辦事指南、初審相關材料。根據辦事人員需求，工作人員還可現場幫助他們進行網上申報，實現不懂的人只跑一次，了解的人無需跑動。 7月份實施以來，道路貨物運輸經營“一件事”辦件量達167件，超過相關事項全部辦件量的93%。下一步，泰興市將繼續堅持“我為群眾辦實事”的服務理念，積極踐行“四敢”要求，持續深化省市“一件事”改革目標，努力打造精品“一件事”，落實省定26個標準“一件事”，不斷優化辦理流程和服務質量，為企業群眾提供更加高效、便捷的服務，推動營商環境持續向好發展。 |