虹橋鎮：兩級聯動 “一件事”高效辦

　　“2021年我幫家人辦計劃生育獎特扶時，需要跑多個地方多個部門出具證明材料，資料齊全才能申請辦理，當時來回跑了一個多星期才辦好！而現在我只需要到村里填一張表格就好了，政府為我們老百姓考慮得太周到啦！”日前，在虹橋鎮宋橋村，村民李女士在村里很快就辦理好了申報手續。

　　計劃生育獎特扶政策在以往的實施過程中，存在申請流程繁瑣、審核周期長、群眾知曉率不高等問題。為切實提升群眾辦事便捷度和滿意度，虹橋鎮便民服務中心聯合公安、農業農村、社保等部門組成工作專班，制定《計劃生育獎特扶“一件事”改革方案》，設立“獎特扶專窗”，通過一窗受理、一次告知、一窗出件，將多個部門的資料信息實現共享共用、聯審聯批，用最簡潔的材料、最簡短的流程、最高效的速度、最優質的方式把群眾眼中的“一件事”一窗辦結、一次辦好，辦成實實在在的惠民實事。

　　該中心采用“村級代辦+鎮級專辦”的工作模式，切實解決了群眾多個部門多次跑、重復提交材料的問題，讓群眾真正享受到了“一表申請、一窗受理、專人代辦”的便捷服務。自2022年改革以來，已為1991名群眾提供獎特扶一件事服務，辦理時限由3個工作日壓縮至1個工作日，群眾的滿意度和獲得感得到大幅度提升。

　　下一步，該中心將在“獎特扶一件事”“就業一件事”“小餐飲一件事”等現有一件事基礎上，聚焦企業群眾辦事高頻事項，持續拓展優化集成內容，推出更多、更好“一件事”，方便企業群眾辦事。