收心歸位！便民服務“滿格電”

上午8:30，汽貿城車管服務站迎來業務高峰。在機動車查驗區，車輛排隊等待查驗，市民唐亮在工作人員的幫助下，不一會兒就完成了新車落戶手續。“本來以為辦理車管業務窗口會很忙，來了之后發現，不管是現場秩序還是窗口辦事，都井然有序，很快就辦好了，工作人員的服務態度也特別熱情。”市民唐亮說。

針對節后外出務工人員補換證、學員考駕照、車輛年檢、新車掛牌等各類車駕管業務陡增現象，汽貿城車管服務站把業務骨干、業務能手充實到窗口崗位，提升業務辦理效率。同時精簡流程，建立了“通道式”查驗上牌模式，資料審核、PDA查驗、制證發證、號牌制作、發放號牌等“一站式流水作業”，上牌時間從3至4小時縮短至半小時以內。“為保障節后復工首日服務有序高效，我們提前對所有設備進行全面巡檢調試。針對新車注冊、駕駛證補換領等高頻業務，增開2個臨時窗口，優化辦理流程，推行延時服務，確保當天受理、當天辦結。”市公安局交管大隊車輛管理中隊副中隊長曹玉軍介紹。

經歷了節假日的火爆旅游熱潮后，越來越多的市民開始選擇錯峰出游。在市政務服務中心出入境辦理窗口，公安窗口根據群眾辦理的業務種類，開通綠色通道及預約辦理服務，便捷省時又高效。“開工一上午就受理、辦結各類事項上百件。新的一年，我們將持續優化戶籍、出入境、車駕管、行政許可等各項服務，全力保障企業和群眾辦事高效便捷、只跑一次。”市公安局出入境管理大隊三級警長周嘉韻說。