銀行反悔曝出房貸利率潛規則

    近期發生的房貸維權風波備受關注。對于部分銀行個人房貸中出現的客戶投訴，銀監會相關負責人昨日明確表態，要求商業銀行嚴格履行房貸合同，認真對待、積極協商、妥善解決，協商解決不了的，應通過合適的法律途徑解決。事實上，部分銀行“反悔”背后，“空白合同”這一房貸潛規則也浮出水面，但業內專家指出，只要有確鑿的證據證明給出了貸款優惠折扣的，同樣具有法律效力，并應該按照約定的價格執行。

　　出爾反爾 房貸優惠遭“反悔”

　　“買的是二手房，申請貸款100萬元，期限20年，銀行審批的同貸書（同意貸款承諾書）上簽了字，承諾給8.5折的利率優惠，辦了過戶手續，過兩天要正式簽貸款合同，卻被告知8.5折優惠做不了了，只能是基準利率，如果不同意，貸款就不能及時下放。”購房者程先生最近為了房貸的事苦惱不已。

　　有同樣遭遇的不止程先生一人。近日，由于信貸額度緊張，不少銀行為了“以價補量”，取消了首套房貸利率優惠，已簽署同貸書或者購房合同的客戶也不例外。記者注意到，遭遇銀行“反悔”的購房者紛紛在網上組建“利率折扣調整受害者”QQ群，短短幾天就創建了20個，參與人數也達到了上千人。

　　QQ群中另一位在京購房者韓女士告訴記者，申請貸款80萬元，期限20年，等額本息還款，貸款優惠從8.5折調整到基準利率，每月的月供就要增加458元，20年就要多給銀行繳納利息11.02萬元。

　　特別是購買二手房的客戶，簽署了銀行的同貸書后，已經和賣方辦理了過戶手續，如果不接受提價，不能及時拿到貸款，就要承擔違約責任及相應的損失；接受提價，房貸的成本就增加了十幾萬，進退兩難。

　　組團投訴 銀監會督促銀行妥善處理

　　對于銀行的臨時變卦，不少購房者紛紛到當地銀監局投訴，希望監管機構出面解決。據了解，投訴的購房者主要訴求在于：希望通過銀監會及各地銀監局進行監督，對銀行審批通過、發放同貸書的房貸，以及審批通過或承諾的首套房貸利率下浮的貸款放貸，并且要與貸款人確定具體的放款時間，不能無限期拖延。

　　“我們沒有過分的要求，只希望銀行履行承諾，按合同辦事，依約定執行，不要敷衍客戶、拖延放貸。”韓女士表示。

　　據了解，對于部分銀行個人住房貸款業務出現的客戶投訴現象，各地銀監局已經有所動作，要求商業銀行按合同辦事。上述銀監會相關負責人強調，商業銀行應該從維護自身聲譽、嚴格履行法律責任和社會責任的高度，認真對待客戶反映的問題和意見，積極與客戶溝通協商，妥善解決客戶投訴問題，同時審慎開展個人房貸業務。

　　另一銀監會內部人士表示，銀監會也要求各地銀監局做出更細化的要求，對于有合同已經約定了利率的，堅決按照合同約定執行，同貸書約定了也應該按同貸書辦。但對于沒約定或銀行有豁免條款的情況，也要求銀行和客戶積極協商，最好能給客戶做出讓步。